Nuestras políticas de compras
Nosotros nos esforzamos para asegurarnos que su experiencia de navegación en los sitios de Grupo Kollias S.A. de C.V. sea eficiente, informativa y placentera. A nombre de nuestras organizaciones cliente, nuestra meta es facilitar el pago de registros en línea, donaciones y compra y renovaciones de membresías, compra de mercancía y otras transacciones. En muchos casos su transacción está sujeta a los términos y condiciones definidas por dichas organizaciones.

Tipo de cambio
Todas las transacciones son llevadas a cabo en pesos mexicanos salvo en los casos que se especifique lo contrario.

Métodos de pago
Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo las todas las tarjetas de crédito principales en el mercado (excepto American Express), para satisfacer sus necesidades.

A quien le está comprando
Nosotros facilitamos comercio electrónico en línea a nombre de nuestras organizaciones clientes. Tratamos de dejar muy claro que cada compra en nuestros sitios a quien se le está comprando. Nosotros no operamos como agentes o representantes de ninguna de nuestras organizaciones clientes y servimos únicamente como un contratista independiente con el propósito de facilitar dichas transacciones en línea.

Confirmación de orden
Si usted no recibe su número de confirmación (en la forma de una página de confirmación o por correo electrónico) después de enviar su información de pago, o si experimenta un mensaje de error o la interrupción de un servicio después de enviar su información de pago, es su responsabilidad de usted confirmar con nuestro departamento de servicio al cliente si su orden fue colocada o no. Solo usted puede darse cuenta si ocurrió un error o no. Nosotros no somos responsables por la pérdida (monetaria o de cualquier otro tipo) si usted asume que la orden no fue colocada por no recibir confirmación.

Comisiones por servicios
Las ordenes procesadas en los sitios de Grupo Kollias S.A. de C.V. pueden estar sujetas a un cargo por procesamiento o por servicio hacia usted. Nosotros tratamos de informar de manera clara en nuestras confirmaciones la naturaleza exacta y los montos de los cargos por servicio o procesamiento que se realizan.

Reembolsos
Nosotros no estamos autorizados para aprobar reembolsos a nombre de los eventos u organizaciones para quienes estamos facilitando las transacciones en línea. Cualquier reembolso puede ser autorizado únicamente por el organizador de evento y en general, no hay reembolsos. Por favor contacte al departamento de servicio al cliente para el evento u organización para el cual está contratando su asistencia. Nuestros cargos por servicio o por procesamiento no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.